Ultima actualizare: 14.11.2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Chembender colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor care accesează acest website.
Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu procesarea datelor conform acestei politici.
1. Operatorul de date
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor este:
Chembender
CUI: 50170079
Adresă: Str. George Enescu 7, Cod 077168
Email: contact@chembender.com
Telefon: +40 745 440 220
2. Ce date colectăm
Colectăm date personale doar atunci când sunt oferite voluntar de utilizator sau necesare pentru operarea serviciilor:
Date colectate automat:
-
Adresa IP
-
Informații despre browser și dispozitiv
-
Paginile accesate și durata vizitei
-
Cookies și tehnologii similare
Date oferite voluntar:
-
Nume, prenume
-
Adresă de email
-
Număr de telefon
-
Adresă de livrare / facturare (în cazul comenzilor)
-
Date necesare pentru crearea contului
-
Mesaje trimise prin formulare de contact
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele sunt utilizate pentru:
-
procesarea comenzilor și livrarea produselor
-
comunicări comerciale (email, telefon)
-
suport clienți și gestionarea solicitărilor
-
îmbunătățirea experienței pe site
-
marketing personalizat, cu acordul utilizatorului
-
securitate și prevenirea fraudelor
-
îndeplinirea obligațiilor legale
4. Temeiul legal
Prelucrăm datele conform următoarelor temeiuri:
-
Executarea unui contract (comenzi, cont client)
-
Consimțământ (newsletter, marketing)
-
Interes legitim (securitate, statistici interne)
-
Obligații legale (facturare, evidențe fiscale)
5. Cookies
Site-ul utilizează cookies pentru funcționare, statistică și marketing.
Utilizatorul poate controla setările cookie din browser sau din bannerul de consimțământ.
6. Cui divulgăm datele
Datele pot fi transmise către:
-
furnizori de servicii (curierat, procesatori de plăți, hosting)
-
autorități, în baza unei obligații legale
-
parteneri care ne ajută la funcționarea site-ului
-
servicii de marketing (ex: Google, Facebook), doar cu consimțământ
Nu vindem și nu închiriem datele personale nimănui.
7. Protecția datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, distrugerii sau modificării, cum ar fi:
-
criptarea conexiunilor (SSL)
-
backup regulat
-
acces limitat la date
8. Durata de stocare
Datele sunt păstrate cât timp este necesar scopului pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
Ex:
-
datele de facturare — 10 ani
-
contul de client — până la ștergere
-
newsletter — până la retragerea consimțământului
9. Drepturile utilizatorilor (GDPR)
Aveți următoarele drepturi:
-
dreptul de acces la date
-
dreptul la rectificare
-
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
-
dreptul la restricționarea prelucrării
-
dreptul la portabilitatea datelor
-
dreptul de opoziție
-
dreptul de retragere a consimțământului
-
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Solicitările se pot trimite la: contact@chembender.com.
10. Transferul datelor în afara UE
Datele pot fi transferate către servicii situate în afara UE (ex: Google, Meta), doar către entități care oferă protecție adecvată conform GDPR sau clauze contractuale standard.
11. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă va fi mereu publicată pe site.
12. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
Email: contact@chembender.com
Telefon: +40 745 440 220